5月26日，河北省保定市市民董先生专程手持两面绣有“以人为本 客户至上 诚信服务 值得信赖”“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗，走进保定银行光华支行，向工作人员表达诚挚谢意。这两面锦旗的背后，是保定银行光华支行用专业与温度书写的“金融为民”服务故事。

　　此前，董先生因办理老人去世后的销户业务而困扰：多张银行卡与存折密码遗忘，需完成挂失、销户、取现等多重流程。在他行办理类似业务时耗时久、效率低，重复在多个银行间奔走让董先生情绪烦躁。保定银行光华支行工作人员敏锐察觉到董先生的状态，立即主动上前安抚，并与柜员高效紧密配合，凭借丰富的经验与熟练的操作，迅速为董先生办结全部业务，用实际行动证明，金融服务不仅是数字与流程的组合，更是用心用情的温度传递。

　　“这是对我们服务工作的莫大肯定，更是对我们的激励与鞭策。”保定银行光华支行相关负责人表示，未来保定银行光华支行将继续深化服务内涵，创新服务方式，以更饱满的热情、更专业的技能、更高效的服务回馈广大客户的信任与支持，努力打造让客户满意、让社会认可的优质服务品牌。（张翔宇）

　　5月26日，河北省保定市市民董先生专程手持两面绣有“以人为本 客户至上 诚信服务 值得信赖”“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗，走进保定银行光华支行，向工作人员表达诚挚谢意。